4月28日下午，江蘇省總工會發(fā)布關于表彰2022年省五一勞動獎和省工人先鋒號的決定，徐州交控公交集團613路線獲得“江蘇省工人先鋒號”殊榮。
613路是連接運河御苑至徐州站的唯一公交線路，配備車輛14臺，駕駛員18人，全程線長16.6公里，全年行程里程近58萬公里。線路先后曾獲得“市級工人先鋒號”、“青年安全生產(chǎn)示范崗”等榮譽。
創(chuàng)服務品牌，提升整體安全服務水平
線路認真履行“乘客的滿意、公交的追求”企業(yè)宗旨，通過開展駕駛員服務技巧學習、安全操作技能培訓、普通話訓練、安全知識競賽等活動，激發(fā)職工服務熱情，增強服務意識，提高安全服務水平，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。
線路推廣“三心四個一”特色服務，“三心”即“安全用心、服務貼心、環(huán)境舒心”，“四個一”即“多看一眼、多幫一把、多提醒一句、多體貼一點”。該線路時刻保持車輛設備齊全完好、車容整潔，行車中安全駕駛、文明禮讓，整體安全服務水平不斷提升，未發(fā)生一起重大責任事故，得到了乘客贊許和認可。
以榜樣引領，做好傳幫帶弘揚正能量
近年來，該線路以“爭創(chuàng)文明線路，爭當星級職工”為工作目標，強化服務制度化、標準化、規(guī)范化，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀員工，在他們的帶領下，全線路的安全操作水平、規(guī)范服務技巧、節(jié)能降耗等各項工作邁上新臺階。在“我為群眾辦實事“活動中，線路大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，傳遞社會正能量。如徐州市“五一勞動獎章”獲得者王艷，她帶領線路人員長期義務獻血、資助失學兒童和傷殘人士、對口幫扶特困學生。繁忙工作之余進社區(qū)下鄉(xiāng)村，在敬老院老人床前、貧困家庭小院里、孤殘兒童書桌旁留下他們忙碌的身影。2022年王艷被江蘇省交通運輸廳授予“最美交通人”。
爭當志愿者，同心抗疫顯擔當
在徐州新冠肺炎疫情防控期間，該線路全體人員響應號召、沖鋒在前、積極行動、勇于擔當。深入各社區(qū)、公交車場，從“信息錄入”到“查驗雙碼”，從“敲門行動”到“聚集勸返”、從“車輛消殺”再到“睢寧疫情支援”，既做宣傳員，又當戰(zhàn)斗者，到處都有他們的身影。疫情就是命令，防控就是使命，關鍵時刻他們能主動上、頂?shù)米 ⒏傻暮?，為徐州打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻出一份綿薄之力，用自己的凡人善舉，傳遞溫暖和希望，凝聚信心和力量。
