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    【公交暖視角】炎炎夏日 “暑”你最美

     來(lái)源: 日期:2024/8/7 17:14:37 人氣:4 加入收藏 評(píng)論:0 標(biāo)簽:

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    不期而遇的善意,往往令人動(dòng)容。

    在這炎炎夏日的高溫模式中,

    徐州公交駕駛員們連日來(lái)的善行義舉,

    為炙熱的城市注入了絲絲清涼。

    他們的真情服務(wù)和無(wú)私奉獻(xiàn),

    定格了夏日中的美好瞬間。



    乘客求救,公交秒變“救護(hù)車(chē)”

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    7月28日上午,潘女士在其家屬的攙扶下緩慢地走進(jìn)韓山調(diào)度室,將一面寫(xiě)有“熱心助人,恩情海深”的錦旗親自送到73路駕駛員王艷凡手中,哽咽地向她表達(dá)感激之情,“真是太謝謝你了,當(dāng)時(shí)醫(yī)生說(shuō)我的闌尾炎很?chē)?yán)重,幸好送來(lái)的及時(shí)。做完手術(shù)我就記掛著這件事,想著來(lái)感謝你。”
    原來(lái),6月19日上午,王艷凡駕駛著73路公交車(chē)行駛到永安小區(qū)站時(shí),遇到一位雙手捂著肚子,表情極其痛苦的乘客。王艷凡立即詢(xún)問(wèn)乘客身體情況,得知乘客腹痛難忍需要去醫(yī)院治療,她立即詢(xún)問(wèn)車(chē)內(nèi)乘客,在征得同意后,她小心地將乘客攙扶到座位。隨后,公交車(chē)秒變“救護(hù)車(chē)”,不一會(huì),便將乘客送到了礦山醫(yī)院。在王艷凡準(zhǔn)備背著乘客下車(chē)時(shí),恰巧乘客家屬趕來(lái),與王艷凡一起合力將乘客送到了急救室,看到乘客順利得到救治,她才放心回到駕駛室繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。(文:楊露 圖:劉毅 北部公交公司)
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    暖心服務(wù),獲乘客錦旗表?yè)P(yáng)

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    8月1日,乘客謝先生頂著烈日,送來(lái)了一面“贈(zèng)人玫瑰,手有余香”的錦旗來(lái)到調(diào)度室,向公交集團(tuán)11附線駕駛員周寶剛表達(dá)謝意。短短八個(gè)字,承載的不僅僅是一份贊譽(yù),更是一份信任、一份期待、一份鞭策。
    據(jù)了解,這位乘客經(jīng)常乘坐11附線,周寶剛每天的細(xì)致服務(wù)他都看在眼里,十分認(rèn)可周寶剛的工作,在日復(fù)一日的線路駕駛中,讓乘客感受到了家一般的溫暖,遇到老年乘客,周寶剛積極幫扶,遇到外地乘客,周寶剛耐心回復(fù)乘客咨詢(xún)……謝先生提到,有次因趕時(shí)間,匆忙下車(chē)忘記拿包,是周寶剛及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提醒了他。謝先生感慨道:“沒(méi)想到自己一個(gè)小疏忽,周師傅都能如此細(xì)心地注意到。”面對(duì)乘客的感謝肯定,周寶剛感動(dòng)地說(shuō):“這面錦旗不僅是對(duì)我工作的肯定,也是對(duì)我今后工作的鞭策,提升公交服務(wù)質(zhì)量,貴在長(zhǎng)久、重在日常,我還要不斷細(xì)化服務(wù)舉措,為市民提供更便捷舒適的出行服務(wù)。”(文:楊鵬嬌 圖:張君 新區(qū)巴士公司)
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    路遇迷路老人,駕駛員暖心相送

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    7月29日,208路駕駛員杜漫行駛至徐州東站西廣場(chǎng)公交站時(shí),一位步履蹣跚有些迷茫的老人上了車(chē),杜漫發(fā)現(xiàn)了異常,詢(xún)問(wèn)老人下車(chē)地點(diǎn),老人無(wú)法回答,杜漫猜測(cè)老人可能迷路了,她立即將老人安排在了前排的位置,并向車(chē)隊(duì)匯報(bào)了情況。半小時(shí)后,車(chē)輛到達(dá)終點(diǎn)站,車(chē)隊(duì)聯(lián)系上了老人的兒子劉先生,在劉先生接走老人時(shí),連聲感謝道:“謝謝你們幫忙找到了我母親,并一路照顧她,真是太感謝了!”(張青松、蔣鵬程 順通巴士公司)


    每一段故事都是風(fēng)景,

    每一次幫助都是印記,

    徐州公交人用實(shí)際行動(dòng),

    守護(hù)當(dāng)“夏”,守護(hù)需要幫助的您!


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