晚間行駛的11路286號(hào)車，桔紅色的愛心專座上，一位媽媽懷抱著睡熟的孩子，孩子身上蓋著一個(gè)小毛毯。下車了，媽媽把毛毯交給駕駛員陳小靜，并不住地道謝——這塊小毛毯，就是陳小靜又增添的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措。
國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)286車組，必須承擔(dān)起榜樣的責(zé)任。陳師傅一直在想方設(shè)法布置車廂，提升服務(wù)水平。車內(nèi)的貼花、便民袋、綠色植物、紅地毯等，令人仿佛置身于家的溫暖。然而一次晚上，一位女士說車內(nèi)太冷，請(qǐng)求把空調(diào)關(guān)小。陳師傅便調(diào)高了溫度。后排的胖乘客不愿意了，要求打冷點(diǎn)。陳師傅左右為難，便產(chǎn)生了買條毛毯的想法。下班后，他自費(fèi)購(gòu)買了兩條毛毯。在夏季的空調(diào)車內(nèi)，每當(dāng)遇到特需乘客，兩條小毛毯就派上了用場(chǎng)。有的乘客開玩笑：“這可是飛機(jī)上才有的待遇，在公交車上也享受到了！”陳師傅說：“花點(diǎn)錢能把工作干好，我愿意?！睂?duì)于陳小靜來說，乘客的理解是他最大的動(dòng)力，乘客的意見是他進(jìn)步的源泉。
陳小靜從不閑著，如果滕出了精力，他的服務(wù)工作就會(huì)更加細(xì)致周到。今年，新區(qū)公司來了一批學(xué)員，公司選定一批技術(shù)強(qiáng)，服務(wù)好的老駕做師父，陳小靜就是其中一名。他的徒弟叫王偉。在很多人看來，當(dāng)師父很愜意，工作上說說點(diǎn)點(diǎn)就可以了，不用再像平時(shí)那樣奔波?？申愋§o不然，凡事他以身作則，給小王作榜樣。不僅上班前的檢查，收車后的保潔更加細(xì)致。小王開車時(shí)，他目不轉(zhuǎn)睛的注意路況，及時(shí)提醒。進(jìn)站時(shí)，他配合小王進(jìn)行安檢，做好疏導(dǎo)工作。一次，一名小伙上車就往里走，神態(tài)慌張。陳小靜覺察不對(duì)，緊隨其后去檢查，果然，小伙子攜帶了違禁品。“請(qǐng)配合我們工作，危險(xiǎn)品禁止上車……”陳小靜一邊耐心解釋，一邊拿出準(zhǔn)備好的2元零錢欲退還乘客。和風(fēng)細(xì)雨中矛盾迎刃而解。小伙子看到陳師傅如此有禮，表示很理解，謝絕了陳師傅的車費(fèi)，主動(dòng)下車打的。
不僅工作中，生活中的陳小靜也是一個(gè)樂觀向上，洋溢著正能量的人。不久前，陳小靜的女兒考上了江蘇師大物理系，對(duì)此，陳師傅說道：“自己并沒有花太多時(shí)間教育她，女兒能考出好成績(jī)都靠她自己?！逼鋵?shí)，對(duì)孩子的教育，不僅是言傳，更重要的是身教。相信陳小靜對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，是孩子最好的榜樣。
這不，昆山事故185名傷者需搶救，昆山血庫(kù)告急，徐州血庫(kù)告急。聞?dòng)嵑螅愋§o帶著家人一起去獻(xiàn)了血……看著陳小靜，我不禁想一次在車場(chǎng)見到他的場(chǎng)景：那是高溫的夏日，中午休停，陳師傅清理完車廂后，就躺在一塵不染的地板上休息……