【品質(zhì)公交】宣講面對(duì)面，溝通零距離——金通修理公司持續(xù)開展“愛車小課堂”走進(jìn)車廂系列活動(dòng)

4月7日下午，金通公司勞模創(chuàng)新工作室組織技術(shù)骨干來到各營(yíng)運(yùn)公司公交場(chǎng)站，通過“走進(jìn)車廂”與駕駛員面對(duì)面開展“愛車小課堂”宣講活動(dòng)，同時(shí)對(duì)482臺(tái)新能源車輛運(yùn)行情況跟蹤售后走訪，并對(duì)營(yíng)運(yùn)公司維修人員給予技術(shù)指導(dǎo)。

本次宣講交流內(nèi)容圍繞新能源車型的規(guī)范操作、電氣線路結(jié)構(gòu)原理、常見故障類型以及故障原因的判斷、分析和空調(diào)換季保養(yǎng)進(jìn)行交流。在宣講過程中，董托峰通過對(duì)線路車輛“邊操作邊講解”的方式進(jìn)行實(shí)操剖析，引導(dǎo)駕駛員們“近距離”對(duì)相關(guān)控制電路、電氣配件觀察學(xué)習(xí)。同時(shí)結(jié)合線路駕駛員在運(yùn)營(yíng)期間出現(xiàn)的常見故障類型進(jìn)行“看得見、摸得著”的實(shí)訓(xùn)解答。

勞模創(chuàng)新工作室將“愛車小課堂”搬到線路駕駛員身邊，面向駕駛員提供“上門”解答服務(wù)，變身“行走的課堂”贏得了廣大駕駛員一致好評(píng)，得到了營(yíng)運(yùn)公司的充分認(rèn)可。

培訓(xùn)交流結(jié)束后，駕駛員們久久不愿離去，圍著勞模室?guī)煾祩兝^續(xù)咨詢探討，大家紛紛表示通過“愛車小課堂”的實(shí)踐交流活動(dòng)，不僅掌握了車輛簡(jiǎn)單的故障維修排除方法，更解答了駕駛員們?cè)谲囕v行駛中的各種困惑問題，真正體現(xiàn)了金通公司“服務(wù)一線 保障營(yíng)運(yùn)”的服務(wù)理念。

此次“愛車小課堂”以生動(dòng)新穎的形式將培訓(xùn)交流活動(dòng)“理論聯(lián)系實(shí)際”，實(shí)現(xiàn)了從常規(guī)培訓(xùn)的“紙上談兵”到“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)解答”的有效轉(zhuǎn)變。金通公司勞模創(chuàng)新工作室將以“愛車小課堂”系列活動(dòng)為契機(jī)，將“弘揚(yáng)勞模精神，走進(jìn)車廂宣講”活動(dòng)走深走實(shí)，進(jìn)一步提升線路駕駛員對(duì)新能源車輛的規(guī)范操作，保障安全運(yùn)營(yíng)。